Дополнительная информация о компании и услугах

(Для целей проверки платежей)

1. Информация о компании

Услуги, представленные на данном сайте, предоставляются следующей компанией:

Наименование юридического лица: SHPS Alazanishop
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
Идентификационный номер: 405335230
Дата регистрации: 16 мая 2019 года
Регистрирующий орган: Национальное агентство публичного реестра Грузии (LEPL)

Юридический адрес:
Грузия, Тбилиси, район Ваке-Сабуртало,
ул. О. Тактакишвили, № 7–9, здание 7

Торговое наименование / Название заведения: St.Bunny

Адрес оказания услуг:
ул. Александра Грибоедова, 31,
Тбилиси, Грузия

2. Контактная информация

Клиенты могут связаться с рестораном St.Bunny по следующим контактным данным:

Электронная почта: decanter.tbilisi@gmail.com
Телефон: +995 558 808 844

Обращения клиентов обрабатываются в указанные ниже часы работы службы поддержки.

3. Часы работы

Время работы ресторана:
Ежедневно, 11:00–02:00

Время работы службы поддержки и обработки обращений:
Понедельник — пятница, 12:00–19:00 (по местному времени)

Дегустации вин, кулинарные мастер-классы, частные мероприятия и другие услуги, требующие предварительного бронирования, проводятся в соответствии со временем, заранее согласованным и подтверждённым клиентом.

4. Описание услуг

Компания SHPS Alazanishop управляет рестораном St.Bunny, расположенным по адресу: ул. Александра Грибоедова, 31, Тбилиси, Грузия.

St.Bunny предоставляет услуги ресторанного обслуживания, а также предлагает блюда навынос и доставку еды по Тбилиси. Клиенты могут заказать готовые блюда и напитки для употребления в ресторане, самовывоза или доставки.

Ресторан также предлагает дегустации вин, кулинарные мастер-классы, организацию частных мероприятий, празднование дней рождения, корпоративные встречи и обслуживание групп гостей.

Дегустации вин знакомят гостей с грузинскими винами и местными винодельческими традициями. Мероприятия проводятся непосредственно в ресторане в соответствии с выбранной программой и подтверждённым бронированием.

Кулинарные мастер-классы проводятся на территории ресторана под руководством инструктора. В зависимости от выбранной программы в стоимость могут входить ингредиенты, кухонное оборудование, услуги инструктора, блюда и напитки.

Частные мероприятия и групповые бронирования могут включать празднование дней рождения, корпоративные встречи, групповые ужины и другие особые события, организуемые в ресторане.

Онлайн-оплата может быть доступна для бронирования столиков, заказа еды, самовывоза и доставки, дегустаций вин, кулинарных мастер-классов, частных мероприятий и других услуг, предлагаемых через сайт.

Все услуги предоставляются непосредственно в ресторане St.Bunny либо, когда это применимо, посредством местной службы доставки в пределах Тбилиси.

5. Условия оплаты и доставки

5.1. Общие условия оплаты

Онлайн-оплата может осуществляться за ресторанное обслуживание, заказы еды, самовывоз и доставку, дегустации вин, кулинарные мастер-классы, частные мероприятия и другие услуги, доступные для бронирования.

В зависимости от типа услуги и действующих условий бронирования может потребоваться полная или частичная предоплата.

5.2. Дегустации вин, кулинарные мастер-классы и мероприятия

При бронировании дегустаций вин, кулинарных мастер-классов и частных мероприятий может потребоваться полная предоплата в соответствии с условиями выбранной услуги.

Указанные мероприятия проводятся непосредственно в ресторане St.Bunny в Тбилиси, Грузия.

Если предоплата обязательна, бронирование считается подтверждённым после успешного проведения платежа.

5.3. Заказы еды — обслуживание в ресторане, самовывоз и доставка

Клиенты могут заказывать блюда и напитки для употребления в ресторане, самовывоза или доставки.

Заказы навынос можно самостоятельно забрать в ресторане.

Доставка осуществляется в пределах Тбилиси сотрудниками ресторана или сторонними службами доставки.

Ориентировочное время доставки может изменяться в зависимости от адреса доставки, количества заказов, дорожной ситуации и других внешних факторов.

5.4. Проблемы с заказами и возврат средств — заказы еды

Если приготовленный или доставленный заказ не соответствует подтверждённому заказу, включая получение неправильного блюда, отсутствие отдельных позиций или неправильное приготовление, клиент может иметь право на полный или частичный возврат денежных средств в зависимости от обстоятельств.

Возврат осуществляется на первоначальный способ оплаты в течение 3 рабочих дней после рассмотрения и подтверждения проблемы.

5.5. Условия отмены и возврата средств — дегустации вин, кулинарные мастер-классы и мероприятия

При отмене бронирования по инициативе клиента оплаченные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено условиями конкретного бронирования.

Если подтверждённая услуга отменяется компанией, клиент имеет право на возврат 100% суммы, уплаченной за данную услугу.

Возврат осуществляется первоначальным способом оплаты или банковским переводом в течение 3 рабочих дней.

5.6. Предотвращение мошенничества и безопасность платежей

Компания оставляет за собой право отказать в выполнении заказа или бронирования либо отменить их в случае подозрения на мошенничество, несанкционированные транзакции или неправомерное использование платёжных средств.

6. За что платит клиент

В зависимости от выбранной услуги клиент может оплачивать:

Ресторанное обслуживание и питание в заведении.
Блюда и напитки.
Заказы навынос.
Доставку еды и соответствующие расходы на доставку.
Участие в дегустациях вин.
Участие в кулинарных мастер-классах, проводимых в ресторане.
Ингредиенты, оборудование и услуги инструктора, включённые в программу кулинарного мастер-класса.
Блюда и напитки, включённые в стоимость забронированного мероприятия.
Частные мероприятия и групповые бронирования.
Празднование дней рождения и других особых событий.
Корпоративные мероприятия и групповые ужины.
Депозиты за бронирование, если они предусмотрены.

Любая применимая стоимость, депозит или требование о предоплате доводятся до сведения клиента до подтверждения заказа или бронирования.

Никакие дополнительные или скрытые платежи не взимаются сверх стоимости и применимых сборов, указанных в процессе оформления заказа или бронирования.

Перевод сохраняет условия английского оригинала. Перед публикацией юридического текста рекомендуется проверить соответствие фактическим правилам оплаты, отмены и возврата средств ресторана.